团队是"具有互补技术,致力于一个一同的目的、一组一同的成绩方针、一个一同的办法,并一同对此担任的一小群人"。这一界说建立了高绩效团队有必要恪守的规律。使团队见效的四大要素是:一同的许诺和目的、成绩方针、互补的技术和彼此担任。团队通常归为三类:主张型团队、实干型团队以及办理型团队。
团队是真实发扬实效的团队,而不是那些无正式安排形状的集体(group)——咱们之所以称之为团队,是因为咱们期望贴上团队这个标签能激起斗志、鼓舞人心。可是,真实发扬功效的团队和其他没有发扬功效的集体之间到底有何不一样,咱们中的大多数人都没怎样介意。终究是啥致使了团队的不一样绩效,团队在哪里以及怎么发扬最大的效果,高管层能够采纳啥举动来进步团队的作业效率?有没有根本的规律能使团队有效地运作?并不是在一同作业的任何集体都是团队。第一步是把团队看做独立的绩效单位,而不只是个人绩效的简略相加。团队的实质在于一同的许诺。这种一同许诺需求有一个能让团队成员都信任的目的。经过建立一个有含义的目的,团队能够建立举动方向、取得动力并做出许诺。但是,培育团队的主人翁精神和奉献精神,与从团队之外取得开始的举动方向并不矛盾。最出色的团队会投入很多时刻和精力去研讨、拟定一个既归于集体又归于个人的目的,并对此达到一致意见。这种"与目的有关"的拓宽活动会贯穿该团队存在的一直。一个团队要想给个人的成员设定一个有含义的目的,第一步要做的即是把广泛的指令转换成详细的、可评价的成绩方针,个中缘由如下:
详细的团队成绩方针有助于断定一套既不一样于整个安排的任务又不一样于个人作业方针的作业效果。 详细的成绩方针能够推进团队内部通明的交流和建设性抵触。
详细方针的可完结性,有助于团队把注意力一直会集在取得效果上。
清晰的方针会发生一个致使团队行动的拉平效应(leveling effect)。
详细的方针使团队在寻求更大的方针时能经常取得小小的成功。
成绩方针是颇具说服力的,能激起斗志、鼓舞人心。
目的与详细方针的联系对成绩来说十分重要。两者相互依存,互为条件。清晰的成绩方针有助于团队盯梢知道作业进展,对个人担任;团队目的中更远大、更崇高的志向既使团队成员感到了作业的含义,又为他们供给了情感力气。富有成效的团队能使团队成员致力于一个一同的办法——换句话说,即是他们将怎么同舟共济来完结团队的目的,其中心是对作业的详细细节以及怎么结合团队成员的技术并进步团队成绩达到一致意见。 除了找到适宜的规划之外,团队还有必要培育适宜的技术组合,也即是完结团队作业所必需的一切互补性技术。而当团队成员向一个一同的方针一同尽力之时,信任感和奉献精神就会随之发生。
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