有效沟通
华兵军校 > 企业管理 > 有效沟通 > 学会倾听职工的心声
沟通在企业管理中的作用
沟通的重要性及方式方法
团队交流的重要性
人际沟通窍门4招 让你与人更密切
浅谈有用交流的重要性
怎么晋升您的交流窍门
反应是成功的开端
职工交流窍门有哪些?
企业中层领导要学会做一名听众
交流推进信赖
相关信息
没有资料
联系我们


联系地址:
中国华兵军校南京总校
邮 箱:18921441816@163.com
电 话:025-58651816

中国华兵军校北京分校
邮 箱:xlhlw@sina.com
电 话:010-56335069

中国华兵军校杭州分校
邮 箱:15996246654@163.com
电 话:0571-87093955

中国华兵军校广州分校
邮 箱:18921441816@163.com
电 话:020-28216653

中国华兵军校武汉分校
邮 箱:18921441816@163.com
电 话:027-84877008
有效沟通

学会倾听职工的心声

    参加是职工个人价值在作业中被注重与认可的一个进程,身为中层领导要可以为职工发明一个轻松交流与交流的谐和环境。职工敢想敢言,能体会到被珍爱的高兴,一起,更进一步地认识到公司的开展战略,坚决了“留在这里是有出路”的主意。
    领导中可以做到“走出办公室,走近职工身边”的人并不多,李·艾柯卡即是其间一位。这位前克莱斯勒汽车公司的总裁曾在20世纪80年代中期,被公以为“这些年成功领导公司的最佳模范”。
    在一次学院演说中,听讲的学生提问道:“你去外面演说或做其他作业时间,谁来调集你属下11000多职工的活跃性?”艾柯卡肯定地回答道:“交流是调集他人活跃性的最佳方法。”
    他经过坦率、诚实的演说,与公司所有人交流状况,力求使每个人都理解公司的境况,并寻求我们的理解和支持。若是没有艾柯卡的这种经过演说进行的交流,仅仅劳资双方那不行谐和的对立,也足以使其时接近危机的公司落井下石,改动危机底子无从谈起。
    艾柯卡的经历通知他,在任何状况下,都应尽能够逃避对职工活跃性的损坏。这应了中国人的一句话:“气可鼓而不行泄。”艾柯卡做中层领导的时分,每天都要听取不少的主张。这些主张大都是为公司考虑,为大多数人考虑。但其间也确有许多主张偏颇、天真乃至十分外行。那些好的主张,当然可以采用,但那些欠好的主张,底子不能采用。这就潜伏着一种危机,一些主张不能被采用,必定使一部分人的活跃性遭到伤害。
    为了不致伤害人的活跃性,艾柯卡的做法是,尽全部能够,真诚地找那些主张未被采用的人谈天,哪怕几分钟也行,并向他表达这样的意思:“你的主张不错,仅仅有些方面没有考虑到,暂时无法实施。”
    这样,这些人会感到受了注重,他们持续发明的动力反而会高涨起来。他会在作业中活跃进行总结,或改动个人,或提出非常好的主张,他对公司的参加也会更深,豪情和智力的投人也会更多。艾柯卡作为司理,最满意的工作,即是看到公司里那些并不精明的人提出的一些建设性定见被采用而容光焕发。
    艾柯卡在办理中,还有一条适当独特的经历:职工心情好,就应当鼓舞他活跃进取,多做工作;职工心情欠佳的时分,就不要让他太尴尬,不然他能够一辈子振奋不起来。他以为:要赞扬或人,最佳是写下来;若要怒斥或人,则用打电话的方法,不留痕迹。
    重视部属并不仅仅是给予奖金或声誉、假日,来自领导一次坦白的对话,乃至是一句简略的赞扬更能使职工发生认同感。打破上下级之间树立的无形的“巴别塔”,倾听来自一线的实在的声响吧。
上一篇:交流推进信赖
新员工训练 军事拓展 军事训练 拓展训练 员工军训 军事夏令营北京军事拓展杭州军事拓展 网站地图
版权所有 (C) Copyrght 南京华兵教育咨询有限公司版权所有 未经允许严禁转载复制及传播
copyright © 2008-2018 PHOENIX NEW MEDI INC. ALL RIGHTS RESERVED.
[苏ICP备12003462号]